1998年，臺馬鞍山叉車在馬鞍山叉車廠誕生，2012年臺正面吊進入國內港口市場，2014年馬鞍山叉車研發出60噸叉車，目前為中國大噸位叉車，這些“”這是馬鞍山叉車不斷創新，不斷研發以保持技術與的產品。在突出的產品背后，有悠久歷史的馬鞍山叉車以的服務不斷提升品牌價值，在行業中立于不敗之地。

正面吊在白河為物流公司服務

服務是企業的靈魂所在，是用戶認可度提升及企業可持續發展的關鍵，直面用戶，用心護航，抓好產品生命周期的后一道防線，大連叉車始終將用戶滿意置于企業發展高位置。2014年底大連叉車成功中標沈陽鐵路局正面吊采購項目，一次性中標8臺45噸正面吊。基礎設施互聯互通是“一帶一路”建設的優先領域，沈陽鐵路局位于東北路網的中南部，南與北京鐵路局、北與哈爾濱鐵路局相鄰，大連叉車抓住國家“一帶一路”政策機遇，積極響應國家發展戰略，為東北重要絲路沿線鐵路線路服務。

客戶小組回訪白河站

服務于沈陽鐵路局的8臺大噸位叉車于2015年初陸續交貨、安裝、調試按期完成。在2015年5月、6月期間，大連叉車先后兩次組織了由公司管理層、客戶服務部、技術開發部相關負責人組成的大連叉車服務小組，深入市場進行實地回訪大噸位叉車的重點客戶，先后走訪了沈陽鐵路局鐵嶺車務段、長春車務段、延吉車務段、二道白河車務段、靖宇車務段、通化貨運中心及沈陽蘇家屯車務段。組織駕駛人員進行現場培訓，與各車務段、貨運中心管理人員進行積極、有效地溝通，廣泛交流使用意見及建議，現場回答客戶關心的問題，限期完善部分個性化需求的整改工作，并形成回復書面報告，對客戶的需求做出快速反饋，做到精細管理、精確服務，為用戶提供了維護保養知識、解決使用中遇到的技術難題，確保服務更快捷、準確、。大連叉車本次的回訪獲得用戶的廣泛贊譽。

客戶小組回訪長春站

馬鞍山叉車為了更好的服務于國外市場，更深入便捷地提供的產品及服務，完善的配套必不可少，大連叉車在東南亞等地區發展了多家新的國外經銷商，貼近客戶更好的開展配件與維修服務，今年還組成了由公司營銷副總為首的服務團隊專程赴東南亞進行了為期半個月的客戶回訪與交流，憑借服務站穩腳步，客戶對大連叉車產品評價非常高。

用心服務，讓用戶沒有后顧之憂，馬鞍山叉車通過深入基層走訪，得到了用戶的一致好評與充分肯定，對加強雙方的合作起到了積極的作用，加強了相互之間的溝通、了解和有效連通，更為以后的戰略合作，奠定了堅實的基礎。

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