今年大家都知道南京的夏季是個(gè)多雨的季節(jié)，尤其讓人印象深刻的是南京青奧開(kāi)幕式，閉幕式都下了傾盆大雨，讓人想忘也忘不了。

但是即使在青奧期間，我們南京美航工程機(jī)械有限公司，從事南京龍工叉車(chē)的一家公司。依然堅(jiān)持自己的崗位，因?yàn)殇N(xiāo)售量小，因此我們公司決定把工作中心轉(zhuǎn)移到售后服務(wù)上，啟動(dòng)南京龍工叉車(chē)“質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，為新老客戶(hù)提供維修服務(wù)。

此次我們龍工叉車(chē)接到江寧周崗的一個(gè)電話，這是一家為大眾汽車(chē)提供配套的要求立即上門(mén)維修叉車(chē)，這本不是我們公司的客戶(hù)，由于他打給杭叉的代理商，可是連續(xù)打了六天，今天又以下了大雨拒絕他們，這才聯(lián)系到我們南京龍工叉車(chē)。

我們南京美航公司的戴總接到電話后，即使外面下著雨，也組織維修師傅趕過(guò)去維修，戴總也親自了解情況，了解他原來(lái)了6輛杭叉，可是杭叉的售后服務(wù)非常不及時(shí)。經(jīng)過(guò)戴總的了解，這家公司預(yù)計(jì)要重新購(gòu)買(mǎi)叉車(chē)，我們戴總也向他介紹了我們公司的南京龍工叉車(chē)，介紹我們的品牌，質(zhì)量，和龍工一小時(shí)售后服務(wù)圈。我們的服務(wù)，以及對(duì)待客戶(hù)尊重的態(tài)度，讓企業(yè)主管非常滿意。愿意在購(gòu)買(mǎi)叉車(chē)時(shí)給我們一個(gè)南京龍工叉車(chē)考慮的機(jī)會(huì)。

在此過(guò)程中，讓我們?nèi)w員工明白，一件事不管有沒(méi)有結(jié)果，只要我們做好自己的工作，把我們的每個(gè)細(xì)節(jié)都做好，把客戶(hù)的需求放在位，客戶(hù)會(huì)知道你所做的。我們公司也要把我們公司的口碑做的更好，讓老顧客滿意，新顧客相信我們龍工。